A porta de entrada
Antes de recomendar, entender.
O diagnóstico é o primeiro trabalho da Dondeo IT — e, muitas vezes, o único de que a empresa precisa para destravar os dois anos seguintes.
A maioria das empresas não sofre por falta de tecnologia. Sofre por não conseguir enxergar o próprio ambiente por inteiro: o que existe, o que é usado, o que é risco, o que é desperdício e o que está sustentando a operação por sorte.
Diagnóstico não é auditoria burocrática nem apresentação de fornecedor. É um levantamento estruturado do ambiente real — com evidência do que foi verificado — que termina em uma ordem de prioridade defensável.
Quando o diagnóstico é o passo que falta
01
Tudo parece prioridade
A lista de demandas cresce, o orçamento não, e a escolha acaba sendo feita por quem gritou mais alto naquela semana.
02
A proposta chegou antes da pergunta
Três fornecedores apresentaram soluções diferentes para um problema que ninguém formulou por escrito.
03
O risco é sentido, não medido
Todo mundo sabe que existe exposição. Ninguém sabe dizer qual, de que tamanho e o que aconteceria se ela virasse incidente.
04
A TI virou refém do urgente
O time é competente e está ocupado — mas o que ocupa não é o que muda o resultado do negócio.
Como o diagnóstico é conduzido
- 01
Conversa com quem decide
Entender o negócio antes do ambiente: o que sustenta a receita, o que trava a operação, o que já foi tentado e por que não funcionou.
- 02
Levantamento do ambiente
Inventário do que existe de fato — sistemas, infraestrutura, contratos, acessos, integrações, licenças — e de como isso é operado no dia a dia.
- 03
Leitura de risco e maturidade
Cada frente recebe uma leitura de maturidade e uma lista de riscos com impacto no negócio, não em jargão técnico.
- 04
Priorização com a diretoria
A ordem é construída junto com quem aprova. Sai de lá o que será feito, o que fica para depois e qual risco a empresa aceita correr enquanto isso.
Capacidades envolvidas
As frentes do mapa que sustentam este trabalho.
E01
Segurança da informação, riscos e compliance
- Mapa executivo de riscos: o que ameaça o negócio, traduzido para quem decide orçamento
- Leitura de maturidade com referência na ISO/IEC 27001 e caminho de adequação por etapas
- Desenho da estratégia de defesa em camadas e do que precisa ser monitorado
- Política de backup corporativo com teste de restauração — não só de cópia
E03
Infraestrutura, cloud e continuidade
- Diagnóstico de capacidade, gargalo e ponto único de falha
- Estratégia de nuvem: o que migra, o que fica, o que é reescrito e em que ordem
- Plano de continuidade e recuperação com tempo de retomada declarado e testado
- Consolidação e modernização de servidores, com redução do que já não se justifica
E13
Controle, documentação e governança de TI
- Documentação de arquitetura: aplicações, dados, integrações e infraestrutura
- Procedimentos operacionais padrão e manuais de sistema que se mantêm vivos
- Base de conhecimento com dono, revisão periódica e critério de qualidade
- Gestão de mudanças: solicitação, avaliação de risco, aprovação e plano de retorno
O mapa descreve experiência e capacidade de atuação — diagnóstico, arquitetura, orientação e condução. Não é catálogo de produto, não pressupõe equipe própria para executar cada frente e não representa parceria, revenda ou certificação com os fabricantes citados como contexto.
O que fica com a empresa
- Retrato do cenário atual, por frente, com evidência do que foi verificado
- Mapa de riscos traduzido para impacto no negócio
- Leitura de maturidade por frente do mapa de capacidades
- Roadmap priorizado por risco, esforço e retorno
- Lista explícita do que não será feito agora — e do risco aceito nisso
- Apresentação executiva para a diretoria, em linguagem de decisão
Perguntas que costumam vir antes
- Quanto tempo leva um diagnóstico?
- Depende do tamanho do ambiente e de quantas frentes entram no escopo. O prazo é definido junto com a empresa depois da primeira conversa, quando já se sabe o que precisa ser olhado — e ele é declarado antes de começar, não durante.
- O diagnóstico obriga a contratar a execução?
- Não. O diagnóstico é um trabalho fechado em si. A empresa pode executar com o time interno, com os fornecedores que já tem ou com apoio da Dondeo IT na condução. O documento continua sendo dela em qualquer um dos casos.
- Vocês executam tudo o que recomendam?
- Não. A Dondeo IT atua em diagnóstico, arquitetura, orientação, estruturação e condução. Onde a execução exige equipe ou certificação específica, o trabalho é coordenar quem executa — e cobrar o resultado combinado.
- Minha empresa é pequena. Faz sentido?
- Faz, e normalmente rende mais. Em empresa pequena, cada decisão errada de tecnologia pesa proporcionalmente mais no caixa, e o diagnóstico costuma revelar economia imediata em licença, contrato e sobreposição de sistema.